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萬和七年陪伴日背后:企業的家國情懷和社會責任

2020-12-11 21:30:02 中國質量新聞網

2020年12月12日,萬和迎來了第七個陪伴日,秉持著“家是最小國,國是最大家”的家國情懷,將今年的陪伴日主題升華為“有你陪伴,就是溫暖”,聚焦2020那些溫情的陪伴瞬間,號召大家一起用陪伴書寫家國溫暖。

七年陪伴日,從小家到大家

2014年12月12日,萬和在與《南都娛樂周刊》攜手主辦的“第五屆明星”公益活動中,將“陪伴,讓家更溫暖”作為主題,匯聚多方力量,呼吁大家重視家庭陪伴,吸引了眾多明星大V、社會各界人士參與微博互動,引發了廣泛關注。

隨后,萬和將每年的12月12日設立為“陪伴日”,開始了從小家到大家再到國家的溫暖旅程。從喚起大家對“陪伴問題”的關注,到叩問“中國式付出”產生的物質陪伴難題,再到探討隔代陪伴之間的溝通問題,萬和不僅向社會傳達陪伴的重要性和意義,也深深體會到“失陪族”的無奈與不易,喚起大眾對這一群體的關注,并在2019年的萬和第六屆陪伴日進行了深入探討。

2019年的雙十二,萬和以#社畜的陪伴#為話題,將陪伴日主題引申為“辯題”,攜手奇葩說3位人氣辯手傅首爾、大王、劉鎧瑞,共議“不在身邊的陪伴,算數嗎?”,賦予陪伴新定義?!?96”是2019年的熱詞,而在這背后有著一群真實的、數量巨大的、代表著當代中國奮斗者縮影的有志青年。他們一邊拼搏奮斗為夢想而戰,雖難得有空陪家人卻不放棄陪伴,借助“視頻通話”、“遠程預約”等智能科技方式進行著“隔空陪伴”。萬和揭開被忽視了,或做了但未被察覺的年輕家庭的陪伴真相,探討在科技融入生活方方面面的時代背景下的家庭新陪伴模式。啟發當代有志青年,放下陪伴焦慮,找到適合自己與家人的陪伴方式,這一年的陪伴日,萬和給每個小家帶去了溫暖陪伴解決方案。

今年,萬和則攜手《火星情報局》第五季和火星副局長楊迪一起發出倡議,號召大家在陪伴家人的同時,也要關注來自身邊的每一份溫暖。尤其在這個特殊的2020,我們見證了逆行的白衣天使,靜止的城市中穿行的快遞員,保家衛國的軍人,團結互助的遠親近鄰……這些點滴細小的陪伴故事,書寫成2020因陪伴而溫暖的中國故事。每一份陌生的善意,都是一種陪伴,是我們共度難關的重要支撐。萬和還聯動藍V品牌一起,通過一系列的線上傳播及寵粉直播,讓更多的人參與進來,分享那些讓2020溫暖的陪伴瞬間,既是感恩也是鼓勵大家繼續充滿信心地前行。萬和的公益倡導,七年的矢志堅持,讓“陪伴文化”逐漸成為一種社會共識,是萬和留給社會最寶貴的財富。

家國情懷和社會責任既見于細微對國民的日常關懷,也體現在時代事件中的勇于擔當。從第一年到第七年,萬和1212陪伴日始終能引發社會關注,主要依托于27年來“讓家更溫暖”的品牌精神。正是在這種品牌精神的引導下,萬和始終堅守作為頭部企業應有的使命與擔當,踐行公益,給家國帶去溫暖。

社會公益一小步,家國溫暖一大步

疫情期間,除了緊急啟動各種支援行動,助力民眾抗擊疫情,萬和還發起了“安全家”守護行動,推出面向全國的在線“云義診”與“安心裝”兩大安心服務。為解決疫情期間用戶家中廚衛電器出現的各種問題和需求,萬和動員了2000多位工程師組成“云義診”服務隊,通過微信、視頻、電話等多種方式1對1診斷,可實現24小時實時接入服務。在線下,針對必須上門的服務,萬和組織了熱水器與廚電專家進行上門安裝與維修服務。所有上門人員嚴格遵守“一人一車一戶”、“進門前消毒”、“穿戴全套防護”、“始終與客戶保持2米距離無接觸維修”等要求,并且做到每個上門人員都有健康證明以及近15天行動軌跡可以供用戶查詢,還贈送健康防疫險,做到“零接觸,安心裝”。萬和“安全家”行動消除了疫情期間居家生活的燃眉之急,反哺消費者,展現了頭部企業的社會責任與擔當,行動發起后,眾多家電品牌紛紛響應。

在公益綜藝《忘不了餐廳2》播出之際,萬和作為溫暖陪伴官,發起“老小孩守護計劃”,攜手節目一同向年輕群體發起關注和守護銀發群體健康生活的號召。阿爾茲海默癥日當天,萬和同步上線了一支紀錄片,展現了兩位老人在面對意外和困難時,不離不棄,相濡以沫,以及積極和充滿活力的生活狀態,以此觸動年輕人關愛老人的情緒。而萬和的每一款產品設計也都是秉持著“讓家更溫暖”這一品牌理念,以用戶需求為原點,更便捷和智能地助力他們的美好生活。

以人民為中心,滿足人民的美好生活需求,讓人民充分享受社會發展的成果,是每個企業的責任。而另一方面,穩定和服務一方民生,也是企業應有的擔當。

化危機為機遇,以實業穩民生

受疫情影響,國民經濟受到了沖擊。萬和第一時間發揮頭部品牌的影響力,響應國家全面復工復產、穩就業、保民生的政策號召,從行業危機之中尋找新的機遇,在產品研發、渠道創新、品牌營銷、售前售后服務等方面進行全維度系統性升級。通過多方創新,萬和第三季度營收較上年同期上升28.95%,完成了逆勢翻盤,為帶動家電行業發展作出了重要貢獻,同時也在疫情這一特殊時期為社會創造了更多的就業機會,為穩定民生、保障人民生活,承擔了頭部企業該有的義務和責任。

然而,能在重重挑戰之下展現力挽狂瀾的強大實力,靠的不僅是萬和在產品、技術、渠道上的長期積累,更是因為作為一個以技術創新為核心走向世界的品牌,萬和深深懂得,科技創新是企業之魂,更是強國之本。萬和自身的專家研發團隊超過500人,擁有“國家級企業技術中心”、“博士后科研工作站”等七大創新平臺,40多項行業先進技術、1800多項授權專利,曾經多次參與國家標準與行業標準的起草和修訂,是“國家火炬計劃重點高新技術企業”。同時,萬和也始終不忘頭部企業的本源,在國家“一帶一路”倡議的引導下,萬和一步步完善全球化產業布局,利用全球合作助力產業升級,也通過產品和品牌的輸出,在國際舞臺奏響品牌強音。

以國家昌盛為已任,堅持科技創新,肩負時代賦予的機遇和使命,同時積極投身公益、就業等民生事業,心系國民,增進社會福祉,這是企業的家國情懷和責任擔當。在這樣特殊的一年,中國人和中國企業向世界展現了堅韌的向上力,鑄造了一個個奇跡,這背后既是強大的民族精神支撐,也是整個社會的彼此陪伴和支持,正如萬和第七個陪伴日主題“有你陪伴,就是溫暖”所表達的那樣:不管有多難,陪伴可以溫暖小家,也可以溫暖社會大家,給予我們支撐和力量。

(責任編輯:六六)
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